Prieinamumo pareiškimas

Mūsų įsipareigojimas dėl prieinamumo

Prieinamumas yra vienas pagrindinių ilgalaikių „Zalando“ tikslų. Mes tikime, kad kiekvienas pirkėjas privalo turėti lygias galimybes įsigyti mados prekių ir mėgautis sklandžia apsipirkimo internetu patirtimi. Siekdami šio tikslo, prieinamumo klausimą integravome į savo vidaus politiką ir plėtros procesus, užtikrindami, kad šis tikslas išliktų vienu svarbiausių mūsų prioritetu.

Mūsų prieinamumo metodas ir procesas

Savo požiūrį į prieinamumą mes laikome holistiniu ir integruojame jį į kiekvieną veiklos etapą – nuo prekių kūrimo iki kokybės užtikrinimo. Mes vadovaujamės „ankstyvo įsitraukimo“ principu, o tai reiškia, kad prieinamumas yra esminis reikalavimas nuo pat prekių kūrimo ir su tuo susijusios veiklos pradžios.

Mūsų komandos yra nuolat skatinamos mokytis geriausios prieinamumo praktikos ir yra pasirengusios užtikrinti, kad įtraukus dizainas būtų jų veiklos prioritetas. Mes taip pat esame parengę stebėsenos strategiją, apimančią tiek savęs vertinimą, tiek išorės auditą, kad reguliariai testuotume savo teikiamas paslaugas ir patvirtintume daromą pažangą.

Atitikties statusas

„Zalando“ yra įsipareigojusi atitikti ir viršyti prieinamumo standartus. Mes aktyviai dirbame, siekdami atitikties žiniatinklio turinio prieinamumo gairėms (WCAG) 2.2 AA lygiu ir Europiniam standartui EN 301 549, vadovaudamiesi Europos prieinamumo aktu (EAA) bei atitinkamu nacionaliniu jo įgyvendinimu.

Šiuo metu „Zalando“ interneto svetainė iš dalies atitinka minėtus standartus. Tai reiškia, kad nors didžioji dalis mūsų turinio ir pagrindinių funkcijų yra lengvai prieinamos, kai kurios dalys dar nevisiškai atitinka standartą.

Kas jau yra prieinama?

Mes sutelkėme dėmesį į tai, kad svarbiausios apsipirkimo proceso dalys būtų lengvai prieinamos. Pagrindiniai mūsų naudotojų veiksmai – produktų naršymas, prekių paieška, jų įtraukimas į krepšelį ir atsiskaitymas – yra prieinami tiems naudotojams, kurie naudojasi ekrano skaitytuvais ir naršo klaviatūra.

Be to, visoje mūsų svetainėje esantiems ne dekoratyviniams vaizdams pritaikėme aprašomuosius alternatyviuosius tekstus (alt text), kad ekrano skaitytuvais besinaudojantys naudotojai galėtų geriau suprasti vizualinį turinį.

Taip pat užtikrinome, kad dauguma mūsų interaktyvių elementų – tokių kaip produktų karuselės, iškylantieji langai ir išskleidžiamieji meniu – būtų lengvai prieinami ir, kad jais būtų galima naudotis pagalbinėmis technologijomis bei klaviatūra.

Ką dar planuojame tobulinti?

Mes aktyviai dirbame, kad pašalintume likusias prieinamumo kliūtis ir užtikrintume visiškai prieinamą apsipirkimo patirtį. Šiuo metu tobulinamos sritys:

Klaidų valdymas ir grįžtamasis ryšys: Stengiamės pagerinti formų naudojimą užtikrindami, kad visi laukai būtų tinkamai pažymėti, ir pateikdami aiškius, tekstinius klaidų pranešimus. Šie pranešimai yra programiškai susieti su atitinkamais laukais, todėl naudotojams, kurie naudojasi pagalbinėmis technologijomis, lengva identifikuoti ir ištaisyti klaidas.

Semantinė struktūra ir naršymas: Esame įsipareigoję tobulinti bendrą savo interneto svetainės struktūrą. Visuose puslapiuose diegiame logišką ir nuoseklią antraščių struktūrą (H1, H2 ir kt.), kad ekrane pateikiamą informaciją būtų lengva naršyti ir, kad visi naudotojai geriau suprastų mūsų turinį. Taip pat pridedame nuorodas, tokias kaip „Praleisti“, kurios tampa matomos, kai klaviatūra yra suaktyvinama, ir leidžia naudotojams išvengti pasikartojančių naršymo elementų.

Pakankamas kontrastas: Be teksto, mes taip pat tobuliname ir netekstinių elementų, tokių kaip piktogramos, mygtukai ir kiti grafiniai komponentai, spalvų kontrastą. Tai užtikrina, kad silpnaregiai ar spalvų matymo sutrikimų turintys naudotojai galėtų lengviau suvokti matomą turinį ir sąveikauti su pagrindinėmis sąsajos dalimis.

Klaviatūros naudojimas ir fokusavimo valdymas: Tobuliname visų interaktyvių komponentų naršymą klaviatūra, kad būtų užtikrintas aiškus ir matomas fokusavimo indikatorius.

Naudotojo nuostatos: Kuriame dinaminio teksto ir tamsaus režimo funkcijų palaikymą, kad naudotojai galėtų patys valdyti savo vaizdo nustatymus.

Vaizdo įrašo turinys: Aktyviai dirbame, siekdami pagerinti mūsų kuriamų vaizdo įrašų turinio prieinamumą. Tai apima subtitrų ir garso aprašo pridėjimą prie visų vaizdo įrašų ir atkūrimo valdiklių (paleisti / pristabdyti) pateikimą visam vaizdiniam turiniui ir vaizdo įrašams, suteikiant naudotojams galimybę kontroliuoti savo patirtį.

Techninės nuostatos

„Zalando“ svetainės prieinamumas yra grindžiamas šiomis technologijomis, kurios yra būtinos siekiant visapusiškai laikytis mūsų tikslinių prieinamumo standartų:

• HTML

• WAI-ARIA

• CSS

• JavaScript

Rekomenduojame naudoti modernias naršykles, tokias kaip „Google Chrome“, „Safari“ arba „Edge“, kad galėtumėte geriausiai naudotis pagalbinėmis technologijomis, tokiomis kaip: NVDA, „VoiceOver“ ir „Talkback“.

Grįžtamasis ryšys

Mes mielai laukiame jūsų atsiliepimų ir dėkojame, kad padedate mums tobulėti. Jei susiduriate su prieinamumo problema arba turite pasiūlymų, prašomesusisiekti su mūsų pagalbos skyriumi.

Esame įsipareigoję nedelsiant išspręsti jūsų problemas. Dėkojame, kad padedate „Zalando“ tobulėti siekiant, kad svetainė būtų dar labiau prieinama visiems naudotojams.

Šis pareiškimas paskutinį kartą atnaujintas: 2025 m. spalio 20 d.