Zalando standartinės sąlygos

Standartinės sąlygos užsakymams, pateiktiems internetu svetainėje www.zalando.lt

Žemiau norėtume Jus supažindinti su mūsų standartinėmis sąlygomis, kurios reglamentuoja, kaip mes apdorojame ir tvarkome Jūsų pirkimus.

Mūsų interneto svetainėje pateikiami pasiūlymai yra skirti išimtinai klientams, įsigyjantiems prekes poreikių, kurie negali būti priskiriami jų komercinei ar profesinei veiklai, tenkinimui.

Interneto svetainėje www.zalando.lt galima pirkti „Zalando prekes“ ir „Zalando partnerių prekes“.

Zalando prekės yra visos prekės, kurias mes siūlome svetainėje www.zalando.lt, nebent nurodome, kad tai yra Zalando partnerio prekės. Visi „Zalando“ partneriai yra prekybą vykdantys verslai.

Zalando partnerių prekės yra prekės, kurias mes siūlome svetainėje www.zalando.lt, ir nurodome kaip partnerių prekes.

1. Sutarties sudarymas ir prekių pristatymas

1.1 Laikoma, jog pateikdami užsakymą Jūs aiškiai patvirtinate, kad prekes įsigyjate išimtinai asmeninių poreikių tenkinimui.

1.2 Internetu svetainėje www.zalando.lt pateiktiems užsakymams sutartis sudarome tik lietuvių kalba.

1.3 Kai užsakote Zalando prekes, Jūsų sutartis yra laikoma sudaryta su Zalando SE, Valeska-Gert-Str. 5, 10243 Berlynas. Užsisakydami „Zalando“ partnerio prekes, priklausomai nuo pasirinkto Produkto, Jūs sudarote sutartį tik su atitinkamu „Zalando“ partneriu arba kartu su „Zalando SE“ ir atitinkamu „Zalando“ partneriu (jungtinis pardavėjas). Informacija apie atitinkamus sutartinius santykius pateikiama kiekvieno produkto informacijos puslapyje.

1.4 Paspaudę mygtuką „Pirkti dabar“, Jūs pateikiate įpareigojantį užsakymą Jūsų pirkinių krepšelyje esančioms prekėms. Jums pateikus savo užsakymą, mes nedelsdami el. paštu išsiųsime Jums Jūsų užsakymo patvirtinimą. Įpareigojanti sutartis yra sudaroma, kai Jūs iš mūsų gaunate užsakymo patvirtinimą. Prašome atkreipti dėmesį, kad prekės, užsakytos išankstiniu apmokėjimu (rezervuotos), bus išsiųstos, kai tik mes gausime visos pirkimo kainos ir visų siuntimo išlaidų apmokėjimą. Todėl Jūsų prašome pirkimo kainą pervesti nedelsiant po užsakymo patvirtinimo gavimo, bet ne vėliau nei per 7 dienas.

1.5 Jūs sutinkate, kad pardavėjo reikalavimai apmokėti pirkimo kainą būtų perleisti trečiosioms šalims, konkrečiai Zalando Payments GmbH.

1.6 Prašome atkreipti dėmesį, kad išimtiniais atvejais mes galime nepristatyti Jūsų užsakymo, jeigu prekių atsargų tinkamai ar laiku nepristato mūsų tiekėjai, nepaisant to, kad iš savo pusės mes laikėmės tinkamos užsakymų praktikos (sutampantis pakaitinis sandoris). Šios išimties taikymui mes negalime būti laikomi teisiškai atsakingi už tai, kad prekės neprieinamos, ir turime Jus nedelsiant informuoti apie situaciją. Be to, mes neturime būti prisiėmę su užsakytomis prekėmis susijusios įsigijimo rizikos. Jei prekės neprieinamos, mes nedelsdami grąžinsime visus Jūsų atliktus mokėjimus.

1.7 Mes neprisiimame rizikos, kad užsakytas prekes turėtumėme įsigyti kitur (įsigijimo rizika). Tai taip pat taikoma pakeičiamų prekių užsakymams (kai yra apibūdintas tik prekių tipas ir savybės). Mes įsipareigojame atlikti pristatymus tik iš savo turimų atsargų ir iš atsargų, kurias mes užsakėme iš savo tiekėjų. Kai užsakomos Zalando partnerių prekės, mūsų atsargos apima atitinkamo Zalando partnerio atsargas. Mes pristatome tik Lietuvos ribose. Kai terminai nurodyti darbo dienomis, laikome, kad darbo dienos reiškia visas dienas nuo pirmadienio iki penktadienio imtinai, išskyrus valstybinių švenčių dienas.

1.8 Apie pristatymo laiką Jus informuojame kiekviename produkto informacijos puslapyje ir prieš Jums pateikiant užsakymą.

2. Kainos, siuntimo išlaidos ir skubus pristatymas

2.1 Taikomos kainos, numatytos pasiūlyme tą dieną, kurią pateikiamas užsakymas. Nurodytos kainos yra galutinės kainos (iš viso), atitinkamai, į jas įeina Lietuvos pridėtinės vertės mokestis pagal teisės aktuose numatytą tarifą. Prekės išlieka mūsų nuosavybe ar atitinkamo Zalando partnerio nuosavybe, priklausomai nuo įsigyjamos prekės, iki visos pirkimo kainos sumokėjimo.

2.2 Užsakymams, kurių suma 19,90 € arba didesnė, pristatymas nemokamas. Užsakymams, kurių suma mažesnė nei 19,90 €, taikomas 3,90 € pristatymo mokestis, įskaitant PVM. Mokesčio dydis priklauso nuo išlaidų, susijusių su užsakymo dydžiu, siuntos paruošimu, pristatymu ir kitomis paslaugomis. Išlaidas apskaičiuoja ir pritaiko „Zalando“.

2.3 Tam tikriems užsakymams galimas skubus pristatymas. Pateikdami savo užsakymą, matysite, ar Jūsų konkrečiam užsakymui tokia galimybė numatyta, taip pat šio pristatymo išlaidas. Prekės bus pristatytos ne vėliau kaip per 2 darbo dienas. Jei per tokį pristatymo terminą prekės neatvyks, Jums, žinoma, bus grąžintos pristatymo išlaidos.

3. Apmokėjimas

3.1 Paprastai priimame šiuos mokėjimo būdus: mokėjimą grynais pristatymo metu, internetinį banko pavedimą, mokėjimą kreditine/debetine kortele ir mokėjimą per Paypal. Tačiau pasiliekame teisę konkrečiam užsakymui nepriimti tam tikrų mokėjimo būdų ir nukreipti į kitus mokėjimo būdus. Prašome atkreipti dėmesį, kad mes priimame tik mokėjimus iš sąskaitų Europos Sąjungos (ES) ribose. Bet kokios išlaidos, susijusios su piniginėmis operacijomis, tenka Jums.

3.2 Pirkimų kreditine kortele atveju, mokėjimas iš Jūsų kortelės bus nuskaitytas, mums išsiuntus Jūsų užsakymą.

3.3 Jei perkate kreditu, apie pirkimo kainos sumokėjimo terminą būsite informuotas prieš Jums pateikiant užsakymą atsiskaitymo etape.

3.4 Jūs sutinkate gauti sąskaitas faktūras ir sąskaitos papildymus tik elektronine forma.

4. Akciniai kuponai ir jų naudojimas

4.1 Akciniai kuponai yra kuponai, kurių negalima nusipirkti ir kurie išduodami reklaminių kampanijų metu bei galioja tam tikrą laiką.

4.2 Akcinius kuponus galima panaudoti tik vieną kartą užsakymo metu ir tik per nurodytą terminą. Tam tikriems prekių ženklams akcija gali būti netaikoma. Akciniai kuponai negali būti naudojami dovanų kuponams įsigyti. Prašome atkreipti dėmesį, kad akcinių kuponų naudojimui gali būti taikoma minimali užsakymo vertė.

4.3 Prekių vertė turi būti lygi arba viršyti akcinio kupono vertę. Jei kuponas nepadengia įsigyjamų prekių kainos, skirtumą galima sumokėti naudojant bet kurį iš siūlomų mokėjimo būdų. Akcinių kuponų vertė nebus išmokama pinigais, nuo jos taip pat nėra skaičiuojamos palūkanos. Grąžinus visas ar kai kurias prekes, akciniai kuponai nėra grąžinami.

4.4 Akciniai kuponai gali būti panaudoti tik iki užsakymo proceso pabaigos. Kuponų pritaikymas atgaline data nėra galimas. Akciniai kuponai negali būti perduodami trečiosioms šalims. Kelių akcinių kuponų apjungimas nėra galimas, išskyrus atvejus, kai mes sutikome kitaip.

4.5 Jei apsipirkdami panaudojote akcinį kuponą ir Jums atsisakius sutarties visa Jūsų užsakymo vertė yra mažesnė arba lygi akcinio kupono vertei, mes pasiliekame teisę reikalauti Jūsų sumokėti pradinę Jūsų pasiliekamų prekių kainą.

5. Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties Zalando prekių atžvilgiu

Kai perkate Zalando prekes, Jūs turite įstatyminę teisę atsisakyti sutarties:

Pirmas dalykas, ką Jūs turėtumėte žinoti, - jeigu nuspręstumėte grąžinti prekes, galite pasinaudoti prie Jūsų užsakymo pridėta grąžinimo siuntimo etikete. Ją taip pat galima atsispausdinti savo kliento paskyros puslapyje. Jeigu neturite galimybės atsispausdinti, susiduriate su problemomis atsisiųsdami grąžinimo siuntimo etiketę arba Jums reikia naujos grąžinimo siuntimo etiketės, galite susisiekti su Klientų aptarnavimo tarnyba (kontaktiniai duomenys žemiau). Prašome padėti mums išvengti nebūtinų išlaidų ir grąžinant prekes visuomet naudoti grąžinimo siuntimo etiketę.

Informacija apie teisę atsisakyti sutarties:

Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų, nenurodydami jokių priežasčių. Atsisakymo terminas yra 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs arba Jūsų paskirta trečioji šalis (tačiau kuri nėra vežėjas) gavo paskutinį prekių vienetą.

Norėdami pasinaudoti savo atsisakymo teise, turite informuoti mus (Zalando SE, Valeska-Gert-Str. 5, 10243 Berlynas, telefonas:  (0) 880088811, telefaksas: +49 (0)30 2759 4693, el. paštas:atsaukimas@zalando.lt) apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, išsiųsdami mums aiškų pareiškimą (pvz., raštą, siunčiamą paštu, faksu ar el. paštu). Jei norite, galite pasinaudoti pridedama sutarties atsisakymo forma, tačiau tai nėra privaloma.

Užpildyti ir pateikti sutarties atsisakymo formą ar kitą aiškų pareiškimą taip pat galite internetu, pasinaudodami kontaktine forma mūsų interneto svetainėje. Jei savo pranešimą apie sutarties atsisakymą pateikiate internetu, mes nedelsiant išsiųsime Jums gavimo patvirtinimą (pvz., el. paštu). Bus laikoma, kad Jūs laikėtės atsisakymo termino, jei savo pranešimą apie sutarties atsisakymą išsiųsite iki minėto termino pabaigos.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Jums atsisakius šios sutarties, mes nedelsiant, tačiau ne vėliau nei per 14 dienų nuo dienos, kurią mes gavome Jūsų pranešimą apie šios sutarties atsisakymą, turime grąžinti visus mokėjimus, kuriuos mes gavome iš Jūsų, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus bet kokias papildomas išlaidas, kurios buvo patirtos dėl to, kad Jūs pasirinkote kitą pristatymo būdą, nei mažiausios kainos standartinis mūsų siūlomas pristatymas). Pinigų grąžinimai bus apdorojami naudojant tokį patį mokėjimo būdą, kokį Jūs naudojote pradinei operacijai, nebent su Jumis aiškiai susitarta kitaip. Už pinigų grąžinimą netaikysime Jums jokių mokesčių. Jums atliekamą pinigų grąžinimą galime sustabdyti, iki mes atgausime prekes arba Jūs mums pateiksite įrodymą, kad grąžinote prekes, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Visas prekes turite grąžinti arba perduoti mums nedelsiant, bet ne vėliau nei per 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs mums pateikėte savo pranešimą apie šios sutarties atsisakymą.

Laikoma, kad aukščiau nurodyto reikalavimo laikomasi, jei prekes grąžinate iki 14 dienų termino pabaigos. Jeigu Jūs pasinaudosite mūsų pateikta grąžinimo siuntimo etikete siuntimui iš valstybės, kurioje buvo atliktas pristatymas Jums, grąžinimo siuntimo išlaidas prisiimsime mes, kitu atveju grąžinimo siuntimo išlaidas turėsite sumokėti Jūs. Jūs tik turite padengti bet kokį prekių vertės sumažėjimą, jei vertės sumažėjimas priskirtinas Jūsų netinkamiems veiksmams su prekėmis, tikrinant jų būklę, savybes ir veikimą.

Sutarties atsisakymo forma

(Jei norite atsisakyti sutarties, prašome užpildyti šią formą ir grąžinti ją mums)

Skirta: Zalando SE, Valeska-Gert-Str. 5, 10243 Berlynas, faksas: +49 (0)30 2759 4693, el. paštas:atsaukimas@zalando.lt :

Aš/mes (*) atsisakau (-ome) (*) savo sudarytos sutarties dėl žemiau nurodytų prekių pirkimo (*)/:

• užsakyta (data) (*)/gauta (data) (*)

• kliento (-ų) vardas, pavardė

• kliento (-ų) adresas

• data

(*) Ištrinkite, kas nereikalinga

Teisė atsisakyti sutarties baigiasi anksčiau laiko sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl higienos priežasčių.

Pranešimo pabaiga

6. Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties Zalando partnerių prekių atžvilgiu

Kai perkate Zalando partnerio prekes, Jūs turite įstatyminę teisę atsisakyti sutarties:

Pirmas dalykas, ką Jūs turėtumėte žinoti, - jeigu nuspręstumėte grąžinti prekes, galite pasinaudoti prie Jūsų užsakymo pridėta grąžinimo siuntimo etikete. Ją taip pat galima atsispausdinti savo kliento paskyros puslapyje. Jeigu neturite galimybės atsispausdinti, susiduriate su problemomis atsisiųsdami grąžinimo siuntimo etiketę arba Jums reikia naujos grąžinimo siuntimo etiketės, galite susisiekti su Klientų aptarnavimo tarnyba (kontaktiniai duomenys žemiau). Prašome padėti mums išvengti nebūtinų išlaidų ir grąžinant prekes visuomet naudoti grąžinimo siuntimo etiketę.

Informacija apie teisę atsisakyti sutarties:

Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų, nenurodydami jokių priežasčių. Atsisakymo terminas yra 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs arba Jūsų paskirta trečioji šalis (tačiau kuri nėra vežėjas) gavo paskutinį prekių vienetą.

Norėdami pasinaudoti savo atsisakymo teise, turite informuoti mus (Zalando SE, Valeska-Gert-Str. 5, 10243 Berlynas, telefonas: (0) 880088811, telefaksas: +49 (0)30 2759 4693, el. paštas: atsaukimas@zalando.lt) arba atitinkamą Zalando partnerį apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, išsiųsdami mums aiškų pareiškimą (pvz., raštą, siunčiamą paštu, faksu ar el. paštu). Atitinkamą kontaktinę informaciją taip pat galite rasti kiekvieno produkto informacijos puslapyje: paspauskite ant Partnerio pavadinimo ir iššokančiame lange slinkite žemyn iki  informacijos apie atšaukimą. Jei norite, galite pasinaudoti pridedama sutarties atsisakymo forma, tačiau tai nėra privaloma. Bus laikoma, kad Jūs laikėtės atsisakymo termino, jei savo pranešimą apie sutarties atsisakymą išsiųsite iki minėto termino pabaigos.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Jums atsisakius šios sutarties, mes nedelsiant, tačiau ne vėliau nei per 14 dienų nuo dienos, kurią mes arba mūsų Zalando partneris gavo Jūsų pranešimą apie šios sutarties atsisakymą, turime grąžinti visus mokėjimus, kuriuos mes gavome iš Jūsų, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus bet kokias papildomas išlaidas, kurios buvo patirtos dėl to, kad Jūs pasirinkote kitą pristatymo būdą, nei mažiausios kainos standartinis mūsų siūlomas pristatymas). Pinigų grąžinimai bus apdorojami naudojant tokį patį mokėjimo būdą, kokį Jūs naudojote pradinei operacijai, nebent su Jumis aiškiai susitarta kitaip; už pinigų grąžinimą netaikysime Jums jokių mokesčių. Jums atliekamą pinigų grąžinimą galime sustabdyti, iki mes arba mūsų Zalando partneris atgausime/atgaus prekes arba Jūs mums pateiksite įrodymą, kad grąžinote prekes, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Visas prekes turite grąžinti arba perduoti atitinkamam Zalando partneriui nedelsiant, bet ne vėliau nei per 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs mums pateikėte savo pranešimą apie šios sutarties atsisakymą. Nuorodą apie Zalando partnerį ir tikslią jo kontaktinę informaciją rasite kiekvieno produkto internetiniame puslapyje. Partnerio kontaktinę informaciją taip pat rasite PDF dokumente pavadinimu „Informacija apie teisę atsisakyti sutarties“, kurį kaip priedą persiunčiame Jums su mūsų užsakymo patvirtinimu.

Laikoma, kad aukščiau nurodyto reikalavimo laikomasi, jei prekes grąžinate iki 14 dienų termino pabaigos. Jei Jūs pasinaudosite mūsų pateikta grąžinimo siuntimo etikete siuntimui iš valstybės, kurioje buvo atliktas pristatymas Jums, grąžinimo siuntimo išlaidas prisiimsime mes, kitu atveju grąžinimo siuntimo išlaidas turėsite sumokėti Jūs. Jūs tik turite padengti bet kokį prekių vertės sumažėjimą, jei vertės sumažėjimas priskirtinas Jūsų netinkamiems veiksmams su prekėmis, tikrinant jų būklę, savybes ir veikimą.

Sutarties atsisakymo forma

(Jei norite atsisakyti sutarties, prašome užpildyti šią formą ir grąžinti ją mums)

Skirta: Zalando SE, Valeska-Gert-Str. 5, 10243 Berlynas, faksas: +49 (0)30 2759 4693, el. paštas: atsaukimas@zalando.lt

Aš/mes (*) atsisakau (-ome) (*) savo sudarytos sutarties dėl žemiau nurodytų prekių pirkimo (*)/:

• užsakyta (data) (*)/gauta (data) (*)

• kliento (-ų) vardas, pavardė

• kliento (-ų) adresas

• data

(*) Ištrinkite, kas nereikalinga

Teisė atsisakyti sutarties baigiasi anksčiau laiko sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl higienos priežasčių.

Pranešimo pabaiga

7. Galimybė grąžinti prekes per 100 dienų po gavimo

7.1 Nepažeidžiant Jūsų įstatyminės teisės atsisakyti sutarties, mes savanoriškai suteikiame Jums galimybę grąžinti prekes per 100 dienų nuo tada, kai jas gaunate. Ši grąžinimo galimybė Jums leidžia net ir pasibaigus 14 dienų sutarties atsisakymo terminui (žr. „Informacija apie teisę atsisakyti sutarties“ aukščiau) nutraukti sutartį, grąžinant prekes mums arba mūsų Zalando partneriui, jei įsigijote Zalando partnerio prekes, per 100 dienų nuo jų gavimo (šis terminas pradedamas skaičiuoti Jums gavus prekes).

7.2 Jei grąžinate Zalando prekes, galite pasinaudoti prie Jūsų užsakymo pridėta grąžinimo siuntimo etikete arba etiketę galite atsispausdinti patys savo kliento paskyros puslapio. Jeigu turite kokių nors problemų atsisiųsdamas grąžinimo siuntimo etiketę arba neturite galimybės atsispausdinti, prašome susisiekti su Klientų aptarnavimo tarnyba.

7.3 Jei grąžinate Zalando partnerio prekes, galite pasinaudoti prie Jūsų užsakymo pridėta grąžinimo siuntimo etikete. Kitu atveju, internetiniame puslapyje prie kiekvieno produkto yra nuoroda į atitinkamo Zalando partnerio kontaktinę informaciją. Partnerio kontaktinę informaciją taip pat rasite PDF dokumente pavadinimu „Informacija apie teisę atsisakyti sutarties“, kurį kaip priedą persiunčiame Jums su mūsų užsakymo patvirtinimu. 

7.4 Jūsų prekės bus laikomos grąžintomis per 100 dienų, jeigu jas išsiųsite iki numatyto laikotarpio pabaigos. Tačiau grąžinti galite tik tuo atveju, jeigu prekes dėvėjote/matavotės tik taip, kaip tai būtumėte darę parduotuvėje, prekės turi būti grąžinamos visa apimtimi, originalios būklės, nesugadintos ir nepažeistos bei savo originalioje pakuotėje. Iki 14 dienos termino pabaigos, suteikiančio įstatyminę teisę atsisakyti sutarties, išimtinai taikomos šią teisę reglamentuojančios įstatymų nuostatos. Galimybė grąžinti prekes neapriboja Jūsų įstatyminės garantijos teisių, kurias Jūs išsaugote besąlygiškai. Galimybė grąžinti prekes netaikoma dovanų kuponams.

7.5 Savanoriškai suteikta 100 dienų grąžinimo teisė negalioja sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl higienos priežasčių.

7.6 Kol pasibaigs įstatyminė teisė atsisakyti sutarties, išimtinai taikomos 6 ir 7 skyriuose nustatytos sąlygos. Savanoriškai suteikta 100 dienų grąžinimo teisė neturi įtakos įstatyminės garantijos teisėms. Savanoriškai suteikta 100 dienų grąžinimo teisė netaikoma dovanų kuponų pirkimui.

8. Pinigų grąžinimai

Visi pinigų grąžinimai automatiškai mokami į sąskaitą, kurią naudojote atlikdami mokėjimą. Mokėjimų perkant kreditu ir išankstiniu apmokėjimu pervedant lėšas atvejais, pinigų grąžinimas bus siunčiamas į sąskaitą, iš kurios mokėjimas buvo atliktas. Jeigu mokėjote per Paypal/kreditine kortele, pinigų grąžinimas bus siunčiamas į Jūsų Paypal/kreditinės kortelės sąskaitą. Jei savo pirkimui naudojote dovanų kuponą, atitinkama suma papildysime Jūsų dovanų kupono sąskaitą.

9. Klientų aptarnavimas

Kilus klausimų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

10. Įstatyminė atsakomybė už trūkumus ir papildoma informacija

10.1 Mūsų atsakomybę už prekių trūkumus reglamentuoja atitinkamos teisės aktų nuostatos.

10.2 Svetainėje www.zalando.ltpateikiamais pasiūlymais gali pasinaudoti asmenys, kurie yra ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus.

10.3 Kiekvienas klientas bet kuriuo metu turi teisę turėti tik vieną Zalando kliento paskyrą. Mes pasiliekame teisę ištrinti pakartotines registracijas.

10.4 Šias Standartines sąlygas galima peržiūrėti adresu www.zalando.lt/zalando-salygos-ir-nuostatos/. Šį dokumentą taip pat galite atsispausdinti arba išsisaugoti pasirinkdami įprastines komandas savo interneto naršyklėje (dažniausiai Byla (File) -> Saugoti kaip (Save as)). Šį dokumentą taip pat galite atsisiųsti ir archyvuoti kaip PDF paspausdę čia. Kad atidarytumėte PDF failą, Jums reikės Adobe Reader, kurį galite atsisiųsti nemokamai iš www.adobe.lt, arba panašios PDF žiūryklės.

10.5 Savo užsakymo informaciją taip pat galite nesunkiai archyvuoti arba atsisiųsdamas Standartines sąlygas ir naudodamas atitinkamas komandas savo naršyklėje užsakymo santraukai, rodomai paskutiniame internetinės parduotuvės užsakymo proceso puslapyje, išsaugoti, arba palaukdamas, kol gausite automatinį užsakymo patvirtinimą, kurį mes taip pat siunčiame Jūsų nurodytu el. pašto adresu pabaigus Jūsų užsakymą. Jūsų užsakymo informacija pateikiama užsakymo patvirtinimo el. laiške, o mūsų Standartinės sąlygos gali būti nesunkiai atspausdintos arba išsaugotos Jūsų el. pašto programoje.

10.6 Ginčo atveju klientas turi teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt), internetu EGS sistemoje http://ec.europa.eu/odr/ arba kreipdamasis tiesiogiai į kompetentingą teismą.

10.7 Siekdami palengvinti jums paiešką, produktų rekomendacijų sistemose rodome jums prekes, kurios, mūsų nuomone, galėtų jums patikti. Tam naudojame įvairius parametrus, padedančius pateikti kuo tinkamesnes rekomendacijas. Pagrindiniai iš šių parametrų yra šalis, prekės informacija, filtrų ir rūšiavimo pasirinktys, taip pat dydžiai, kuriems teikiama pirmenybė, mėgstamiausios prekės, prioritetai, pirkimai ir naršymo veikla. Parametrai, didele dalimi lemiantys produktų pateikimą katalogo puslapyje, yra: 1. prekės populiarumas, 2. prekės išleidimo į apyvartą laikas, 3. esamos pardavimo kampanijos ir 4. kaina. Atitinkami individualios produktų rekomendacijų sistemos parametrai gali būti peržiūrėti paspaudžiant simbolį  rekomendacijų sistemoje, pavyzdžiui, katalogo puslapyje. Daugiau informacijos apie mūsų naudojamą profilių informaciją ir galimybę naudoti ją, darant poveikį produktų rekomendacijų sistemoms visoje platformoje, galima rasti spustelėjus šią nuorodą: https://zalando.lt/myaccount/recommendation-preferences/.

Pagarbiai

Zalando SE Valeska-Gert-Str. 5
10243 Berlynas

Valdyba: Robert Gentz ir David Schneider (abu valdybos pirmininkai), Rubin Ritter, Dr. Astrid Arndt, Dr. Sandra Dembeck, David Schröder
Stebėtojų tarybos pirmininkas: Kelly Bennett
Registruota Berlyno Šarlotenburgo pirmosios instancijos teisme numeriu HRB 158855 B
PVM mokėtojo kodas: DE 260543043

Paskutinį kartą atnaujinta: 07.09.2023